Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez solidmosaic z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa.

2. Regulamin dostępny jest pod adresem solidmosaic.com oraz udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.

3. Korzystanie z usług solidmosaic oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Usługodawca - solidmosaic, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy

3. Usługa - usługi doradcze, konsultacyjne i facylitacyjne oferowane przez Usługodawcę

4. Strona - strona internetowa solidmosaic.com

§3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

2. Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie Usługodawcy.

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.

2. Zgłoszenie może nastąpić poprzez:

3. Przed rozpoczęciem współpracy strony uzgadniają zakres usług, harmonogram i wynagrodzenie.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług określone są w PLN i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury.

3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi w przypadku braku płatności w terminie.

§6. Realizacja usług

1. Usługi świadczone są online (wideokonferencja) lub stacjonarnie, zgodnie z ustaleniami stron.

2. Klient zobowiązany jest do aktywnego uczestnictwa w sesjach i przekazywania niezbędnych informacji.

3. Terminy realizacji usług ustalane są indywidualnie z każdym Klientem.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu sesji w przypadku siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności, informując Klienta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzekazania przez Klienta pełnych lub prawdziwych informacji.

3. Usługodawca nie odpowiada za działania podmiotów trzecich (prawników, księgowych), do których zostanie skierowany Klient.

§8. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji otrzymanych od Klienta.

2. Na wniosek Klienta strony mogą podpisać umowę o zachowaniu poufności (NDA).

§9. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy do 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Jeśli usługa została już rozpoczęta na wyraźne żądanie Klienta przed upływem 14 dni, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.

3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i Klauzula informacyjna RODO.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od opublikowania zmian.

3. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt

W sprawie Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa